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ITS Terms and Agreements

Equipo

1.a. Todas las solicitudes o citas de servicios regulares deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación para brindar suficiente tiempo a la Compañía para programar el proveedor de servicios adecuado (intérprete, traductor, etc.) a pedido del Cliente.

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1.b. Los clientes deben utilizar los diversos métodos de programación permitidos por la Compañía para realizar solicitudes de servicio. Estos métodos incluyen la plataforma de programación uSked, correos electrónicos, llamadas y reuniones cara a cara.

1.c. Los clientes deben proporcionar detalles sobre la cita mediante los métodos proporcionados por la Compañía, lo que incluye la creación de una solicitud de servicio a través de la plataforma de programación de uSked o por correo electrónico. Los detalles incluyen fecha, hora, ubicación, punto de contacto y otras partes involucradas. 

1.d. Las citas express realizadas dentro de las 24 horas anteriores a la fecha y hora solicitada tendrán un cargo adicional del 10% del costo total de la cita.

 

1.e. Los clientes pueden reprogramar y cancelar citas, pero deben notificar a la Compañía con anticipación sobre estos cambios para que se puedan hacer los arreglos. La Compañía también informará a los Clientes si se realizan cambios.

1.f.La Empresa será indemnizada en un mínimo de UNA hora o los servicios requeridos. Las citas que superen el tiempo solicitado inicialmente al Cliente se cobrarán un 50 % adicional de la tarifa fija por cada incremento de 30 minutos por los servicios del intérprete.

1.g. En el caso de que la cita fuera cancelada una hora antes por el Cliente, la Compañía tendrá derecho a cobrar al Cliente el valor de una hora por el servicio solicitado a menos que la Compañía lo desestime de otra manera.

Área de servicio

2.a. El área general de servicio de ITS estará principalmente dentro del condado de Sedgwick dentro del estado de Kansas. El radio del área de servicio puede modificarse de vez en cuando, según los cambios en el pago de los servicios de interpretación.

2.b. Las citas programadas para realizarse fuera del condado de Sedgwick se cobrarán $0.50 por milla por los gastos de viaje del intérprete. 

Pago

3.a. Todos los montos monetarios a los que se hace referencia en este Acuerdo son en USD (dólares estadounidenses)

3.b. Las tarifas de la Compañía variarán en función del idioma que el Cliente haya elegido y su disponibilidad y demanda. Estos precios estarán sujetos a cambios por parte de la Compañía.

        - Los servicios de interpretación para idiomas comunes como el español se cobrarán a una tarifa fija de $40 .00 y el vietnamita $50 .00 por hora respectivamente.

        - Servicios de interpretación para otros idiomas (como árabe, birmano, swahili y otros) solicitado por el cliente se le cobrará un mínimo de $70.00 por hora. 

           

        - Los servicios de interpretación de lenguaje de señas tendrán un costo mínimo de $90.00 por hora.

       

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